Din kontaktperson hos FRS Baltic!
Har du et spørgsmål om din allerede bookede FRS Baltic-tur, eller vil du gerne spørge om nogle flere detaljer om en færgeoverfart eller om færgens udstyr, inden du booker? Så giver vi dig her en oversigt over de vigtigste kontaktoplysninger for FRS Baltic.
Booking og service hotline – FRS Baltic Servicecenter
Booking- og serviceteamet på FRS Baltic servicecenter tager imod din forespørgsel og besvarer alle dine spørgsmål om Sassnitz-Ystad færgeruten og fra april 2023 om
Sassnitz-Trelleborg-færgen
. På spidsbelastningstidspunkter, om aftenen eller ved frokosttid, kan der være ventetid.
FRS Baltic telefonnummer
Det er i øjeblikket ikke muligt at booke din FRS Baltic-rejse direkte via telefon. Men du kan blot arrangere et tilbagekald ved hjælp af kontaktformularen. Du kan i øjeblikket finde tilbagekaldelsesformularen till følgende side:
https://www.frs-baltic.com/kontakt
Men pas på: telefonisk booking koster 12€ ekstra! FRS Baltic opkræver et servicegebyr fra billetkontoret for manuel behandling. Så det er bedre at bestille
bestille online
.
FRS Baltic billet- og servicecenter
Du kan komme til FRS Baltic Ticketcenter på følgende måde:
FRS Baltic Postadresse
Jasmunder Landstraße 2
18546 Sassnitz-Mukran
Deutschland
GPS: 54.5434593, 10.3004867,8
FRS Baltic åbningstider Sassnitz
Lavsæson (april og maj): | |
Mandag | 09:30 – 12:00 |
Torsdag til søndag | 08:00 – 12:00 |
Højsæson (juni): | |
Mandag-onsdag | 09:30 – 12:00 |
Torsdag til søndag | 08:00 – 12:30 |
Højsæson (juli og august): | |
Mandag til søndag | 08:00 – 12:30 |
Lavsæson (september): | |
Mandag | 09:30 – 12:00 |
Torsdag til søndag | 08:00 – 12:00 |
Lavsæson (oktober): | |
Mandag, fredag, søndag | 09:30 – 12:00 |
Torsdag og lørdag | 08:00 – 12:00 |
FRS Baltic Åbningstider Trelleborg
Lavsæson (april og maj): | |
Mandag | 11:30 – 13:00 |
Torsdag til søndag | 09:00 – 11:00 16:00 – 18:00 |
Højsæson (juni): | |
Mandag-onsdag | 11:30 – 13:00 |
Torsdag til søndag | 09:00 – 11:00 16:30 – 18:30 |
Højsæson (juli og august): | |
Mandag til søndag | 09:00 – 11:00 16:30 – 18:30 |
Lavsæson (september): | |
Mandag | 11:30 – 13:00 |
Torsdag til søndag | 09:00 – 11:00 16:00 – 18:00 |
Lavsæson (oktober): | |
Mandag | 11:30 – 13:00 |
Torsdag til søndag | 09:00 – 11:00 16:00 – 18:00 |
FRS Baltic Online booking
FRS Baltic Anmodning om tilbagekaldelse
Hvis du foretrækker at tale med en medarbejder personligt i stedet for at få svar på dine spørgsmål via e-mail eller kontaktformular, kan du også anmode om en tilbagekaldelse. Få en FRS-medarbejder til at ringe tilbage til dig.
Du kan i øjeblikket finde tilbagekaldelsesformularen till følgende side:
https://www.frs-baltic.com/kontakt
Spørgsmål og svar – vores FAQ om FRS Baltic Kontakt og service
✔️ Hvilke spørgsmål kan jeg stille til FRS Baltic Service?
FRS Baltic Service vil hjælpe dig med dine spørgsmål. Her er et par eksempler på emner, som du kan tage op der:
- Bestil rejser eller færgeoverfarter
- Stil spørgsmål om alle FRS Baltic Travel-emner
- Spørgsmål til regnskabsafdelingen
- Indsend klager
- Afklare klager
- Foretag aflysninger
✔️ Er FRS Baltic Service gratis?
Ja, FRS Baltic Service er gratis. Hvis du foretager din reservation via telefon eller e-mail, skal du dog betale et ekstra servicegebyr på 12 € pr. reservation.
✔️ Kan jeg bestille min rejse via tjenesten?
Ja, du kan bestille din rejse nemt og bekvemt via FRS Baltic Service. Men vær opmærksom på, at der opkræves et gebyr på 12 € for at reservere pr. telefon. Derfor er det bedre at bestille direkte online.
✔️ Kan jeg anmode om en tilbagekaldelse?
Ja, du kan nemt anmode om en tilbagekaldelse fra FRS Baltic via e-mail.
✔️ Er der en FRS Baltic Chat?
Nej, der er i øjeblikket ingen FRS Baltic Chat med kundecentret. Du kan ringe eller kontakte os via e-mail, hvis du har spørgsmål.
✔️ På hvilke tidspunkter er FRS Baltic Ticketshop tilgængelig?
FRS-billetbutikken i Sassnitz har åbent mandag og onsdag fra kl. 9.00 til 14. 00 og torsdag til søndag fra kl. 8.00 til 12.00 i lavsæsonen og mandag til søndag fra kl. 8.00 til 12.00 i højsæsonen.