Información actual del DFDS sobre el coronavirus
La naviera DFDS, como muchas otras empresas de transbordadores, se ha visto afectada por las consecuencias de la pandemia causada por el coronavirus (COVID-19). Actualmente, la mayoría de los transbordadores de la naviera sólo operan en el tráfico de mercancías en en distintas rutas. Aquí encontrarás un resumen de la actuación de DFDS ante el virus Corona, las rutas de ferry afectadas y las normas de entrada, así como las opciones de cancelación y nueva reserva.
Estos transbordadores y conexiones de DFDS están afectados
| Ruta | Estado |
| Ferry Amsterdam (Ijmuiden) – Newcastle | Sale según lo previsto (14 días de cuarentena para las personas que entren desde Bélgica, Francia y Holanda). |
| Ferry Calais – Dover | Sale según lo previsto (14 días de cuarentena para las personas que entren desde Bélgica, Francia y Holanda). |
| Ferry Dieppe – Newhaven | Sale según lo previsto (14 días de cuarentena para las personas que entren desde Bélgica, Francia y Holanda). |
| Ferry Dover – Calais | Sale según lo previsto (14 días de cuarentena para las personas que entren desde Bélgica, Francia y Holanda). |
| Ferry Dover – Dunkerque | Sale según lo previsto (14 días de cuarentena para las personas que entren desde Bélgica, Francia y Holanda). |
| Ferry Dunkerque – Dover | Sale según lo previsto (14 días de cuarentena para las personas que entren desde Bélgica, Francia y Holanda). |
| Ferry Hanko – Paldiski | viaja según lo previsto |
| Ferry Kapellskär – Paldiski | viaja según lo previsto |
| Ferry Karlshamn – Klaipeda | viaja según lo previsto |
| Ferry de Kiel a Klaipeda | viaja según lo previsto |
| Ferry Klaipeda – Karlshamn | viaja según lo previsto |
| Ferry Klaipeda – Kiel | viaja según lo previsto |
| Ferry Newcastle – Amsterdam (Ijmuiden) | Sale según lo previsto (14 días de cuarentena para las personas que entren desde Bélgica, Francia y Holanda). |
| Ferry Newhaven – Dieppe | Sale según lo previsto (14 días de cuarentena para las personas que entren desde Bélgica, Francia y Holanda). |
| Fähre Frederikshavn – Oslo | Sale según lo previsto (10 días de cuarentena para los viajeros de Jutlandia Central, Zelanda y el área metropolitana de Copenhague). |
| Fähre Copenhague – Oslo | Sale según lo previsto (10 días de cuarentena para los viajeros de Jutlandia Central, Zelanda y el área metropolitana de Copenhague). |
| Fähre Oslo – Frederikshavn | Sale según lo previsto (10 días de cuarentena para los viajeros de Jutlandia Central, Zelanda y el área metropolitana de Copenhague). |
| Fähre Oslo – Copenhague | Sale según lo previsto (10 días de cuarentena para los viajeros de Jutlandia Central, Zelanda y el área metropolitana de Copenhague). |
| Ferry Paldiski – Kapellskär | viaja según lo previsto |
| Ferry Paldiski – Hanko | viaja según lo previsto |
información actual sobre DFDS Corona
DFDS sigue operando con horarios de ferry paneuropeos para apoyar a las comunidades, garantizar que las relaciones comerciales clave permanezcan abiertas y que las mercancías puedan entregarse a empresas y negocios.
Cubrebocas:
Para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes y del personal a bordo, estamos introduciendo una política de mascarillas boca a nariz en todas nuestras rutas.
Todos los huéspedes deben llevar cubrebocas durante la facturación, el embarque y el desembarque. Esto se aplica a los pasajeros a pie y en coche, así como a los conductores de mercancías.
También recomendamos encarecidamente que nuestros huéspedes lleven una mascarilla buconasal mientras estén en nuestros espacios públicos.
No es necesario llevar máscaras buconasales cuando los huéspedes estén en sus camarotes (excepto en los camarotes compartidos en rutas a Klaipeda), cuando los huéspedes estén sentados a suficiente distancia unos de otros o cuando en huéspedes estén en las cubiertas exteriores.
También habrá recordatorios importantes sobre los requisitos del gobierno local, que se anunciarán por el sistema de megafonía del barco.
A continuación encontrarás el estado actual de cada servicio de transbordador de pasajeros.
Puedes estar seguro de que hemos tomado todas las precauciones recomendadas por la Organización Mundial de la Salud para minimizar la propagación del Coronavirus / COVID-19 con el fin de proteger la salud de los viajeros.
Nuestras tripulaciones a bordo y el personal en tierra están sujetos a estrictas medidas de higiene, hay suficientes desinfectantes de manos a bordo y se llevan a cabo medidas de limpieza adicionales en los puntos de contacto.
Debido al número limitado de pasajeros a bordo de nuestros servicios, disponemos de espacio suficiente para permitir un distanciamiento social suficiente. Nuestras terrazas exteriores también están abiertas al público.
Estamos comprometidos con la seguridad y el bienestar de quienes realizan viajes importantes, así como con nuestras tripulaciones, y seguiremos haciéndolo en estos momentos difíciles.
Gracias por tu continuo apoyo y esperamos volver a recibirte pronto a bordo.
Saludos cordiales
Kasper Moos, Vicepresidente y Jefe de la Unidad de Negocio Pasaje
Extracto / Fuente: dfds.com
DFDS Cancelación y cambio de reserva de billetes reservados
Si puedes cambiar o incluso anular tu billete de ferry reservado con DFDS y de qué forma, y qué costes conlleva de depende de varios factores.
- ¿Cuándo reservaste tu ferry DFDS?
- ¿Cuándo está previsto que se celebre el viaje?
- ¿Qué tarifa reservaste para tu conexión de ferry?
- ¿Cuáles son los requisitos de entrada vigentes en el país de destino en el momento de tu viaje?
- ¿Hay advertencias de viaje del Ministerio de Asuntos Exteriores?
- ¿Has contratado un seguro de anulación de viaje?
Dependiendo de cómo respondas a estas preguntas, hay varias opciones para tu cambio de reserva o cancelación con DFDS.
La mejor forma de hacerlo es simplemente poniéndote en contacto con DFDS. Podrán decirte directamente y con precisión lo que puedes hacer en relación en tu reserva.
