Ton contact avec FRS Baltic !
Tu as une question sur ton voyage FRS Baltic déjà réservé ou tu souhaites obtenir quelques détails sur une traversée en ferry ou sur l’équipement du ferry avant de réserver ? Alors nous te donnons ici un aperçu des principales coordonnées de FRS Baltic.
Hotline de réservation et de service – FRS Baltic Servicecenter
Le service de réservation et de maintenance du centre de service de FRS Baltic prend en charge tes demandes et répond à toutes tes questions concernant la liaison par ferry Sassnitz-Ystad et de avril 2023 pour le
Ferry Sassnitz-Trelleborg
. Aux heures de pointe, le soir ou à l’heure du déjeuner, il peut y avoir des temps d’attente.
Numéro de téléphone de FRS Baltic
Actuellement, tu n’as pas la possibilité de réserver ton voyage FRS Baltic directement par téléphone. Cependant, tu peux facilement demander à être rappelé via le formulaire de contact. Actuellement, tu peux trouver le formulaire de rappel à la page suivante :
https://www.frs-baltic.com/kontakt
Mais attention : la réservation par téléphone coûte 12€ supplémentaires ! FRS Baltic prélève des frais de service Ticketoffice pour le traitement manuel. Il est donc préférable de le faire tout de suite.
Réserver en ligne
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FRS Baltic Ticket- und Servicecenter
Tu peux atteindre le FRS Baltic Ticketcenter comme suit :
FRS Baltic Adresse postale
Jasmunder Landstraße 2
18546 Sassnitz-Mukran
Deutschland
GPS: 54.5434593, 10.3004867,8
FRS Baltic Heures d’ouverture Sassnitz
Basse saison (avril & mai) : | |
Lundi | 09:30 – 12:00 heures |
Du jeudi au dimanche | 08:00 – 12:00 heures |
Haute saison (juin) : | |
Lundi-Mercredi | 09:30 – 12:00 heures |
Du jeudi au dimanche | 08:00 – 12:30 heures |
Haute saison (juillet & août) : | |
Du lundi au dimanche | 08:00 – 12:30 heures |
Basse saison (septembre) : | |
Lundi | 09:30 – 12:00 heures |
Du jeudi au dimanche | 08:00 – 12:00 heures |
Basse saison (octobre) : | |
Lundi, vendredi, dimanche | 09:30 – 12:00 heures |
Jeudi & samedi | 08:00 – 12:00 heures |
FRS Baltic Heures d’ouverture Trelleborg
Basse saison (avril & mai) : | |
Lundi | 11:30 – 13:00 heures |
Du jeudi au dimanche | 09:00 – 11:00 heures 16:00 – 18:00 heures |
Haute saison (juin) : | |
Lundi-Mercredi | 11:30 – 13:00 heures |
Du jeudi au dimanche | 09:00 – 11:00 heures 16:30 – 18:30 heures |
Haute saison (juillet & août) : | |
Du lundi au dimanche | 09:00 – 11:00 heures 16:30 – 18:30 heures |
Basse saison (septembre) : | |
Lundi | 11:30 – 13:00 heures |
Du jeudi au dimanche | 09:00 – 11:00 heures 16:00 – 18:00 heures |
Basse saison (octobre) : | |
Lundi | 11:30 – 13:00 heures |
Du jeudi au dimanche | 09:00 – 11:00 heures 16:00 – 18:00 heures |
FRS Baltic Réservation en ligne
Demande de rappel FRS Baltic
Tu ne veux pas que tes demandes à FRS soient traitées par e-mail ou via le formulaire de contact, mais tu préfères parler à un employé en personne, alors tu as aussi la possibilité de demander à être rappelé. Demande simplement à un employé de FRS de te rappeler.
Actuellement, tu peux trouver le formulaire de rappel à la page suivante :
https://www.frs-baltic.com/kontakt
Questions & réponses – notre FRS Baltic Contact & Service FAQ
✔️ Quelles questions puis-je poser au FRS Baltic Service ?
Le service FRS Baltic t’aide à répondre à tes questions. Voici quelques exemples de sujets que tu peux y aborder :
- Réserver des voyages ou des traversées en ferry
- Poser des questions sur tous les sujets de voyage FRS Baltic
- Questions à la comptabilité
- Déposer des plaintes
- Clarifier les réclamations
- Faire des annulations
✔️ Le service FRS Baltic est-il gratuit ?
Oui, le service FRS Baltic est gratuit. Mais si tu effectues ta réservation par téléphone ou par e-mail, tu devras payer en plus un forfait de service de 12€ par réservation.
✔️ Puis-je réserver mon voyage via le service ?
Oui, tu peux facilement réserver ton voyage via le service FRS Baltic. Mais attention, car en cas de réservation par téléphone, il y a des frais de 12€. Il est donc préférable de réserver directement en ligne.
✔️ Puis-je demander à être rappelé ?
Oui, tu peux facilement demander à FRS Baltic de te rappeler par e-mail.
✔️ Y a-t-il un chat FRS Baltic ?
Non, actuellement il n’y a pas de chat FRS Baltic avec le centre de service client. Pour tes demandes, tu peux appeler ou prendre contact par e-mail.
✔️ Quelles sont les heures d’ouverture de la billetterie FRS Baltic ?
La billetterie FRS à Sassnitz est accessible et ouverte à tes questions le lundi et le mercredi de 9h à 14h en basse saison et de 8h à 12h du jeudi au dimanche, ainsi que du lundi au dimanche en haute saison.