Viking Line Fähre Cinderella
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 Foto: Viking Line

Viking Line gewinnt erneut Service Score Auszeichnung & bietet besten Service auf der Ostsee

Viking Line wurde zum achten Mal zur Reederei, die den besten Service auf der Ostsee bietet, gekürt. Dies geschah im Rahmen des Service Score 2023, einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit in Schweden.

Viking Line an der Spitze

Viking Line hat es erneut geschafft! Am 30. Januar 2024 wurde das Unternehmen erneut als die Reederei auf der Ostsee ausgezeichnet, die den besten Service im Jahr 2023 bietet. Dies ist bereits das achte Mal, dass Viking Line diese prestigeträchtige Auszeichnung gewonnen hat.

Service Score misst Kundenzufriedenheit

Der Service Score ist seit 2012 eine wichtige Messgröße, um zu erfahren, wie die schwedische Bevölkerung den Service verschiedener Unternehmen erlebt. Viking Line war gemeinsam mit zwei anderen Ostseereedereien für den Preis nominiert und hat die Kategorie „Seeverkehr“ gewonnen.

Dank an die Mitarbeiter

Kenneth Gustavsson, der kommerzielle Direktor von Viking Line Skandinavien, drückte seine Dankbarkeit aus und sagte:

„Unsere Mitarbeiter geben ihr Bestes, um unseren fünf Millionen Reisenden jedes Jahr ein unvergessliches Reiseerlebnis auf See zu bieten. Wir sind sehr stolz darauf, dass die Reisenden zum achten Mal Viking Line als die Reederei mit dem besten Service gewählt haben. Die Auszeichnung geht an alle unsere Mitarbeiter an Land und auf See.“

Kundenzufriedenheit im Fokus

Der Service Score misst die Kundenerfahrung bei schwedischen Unternehmen, Behörden und Organisationen in verschiedenen Branchen. Eine repräsentative Auswahl von 3.000 schwedischen Verbrauchern beantwortet Fragen zur Funktionsweise des Service und des Kundenservice. Viking Line hat den Preis in seiner Kategorie in den Jahren 2013, 2014, 2016, 2017, 2018, 2019, 2022 und jetzt 2023 gewonnen. In der Reisebranche wurden 2022 auch andere Unternehmen wie SAS, Scandic und Ving ausgezeichnet.

Herzlichen Glückwunsch an Viking Line zu dieser großartigen Leistung und ihrem anhaltenden Engagement für hervorragenden Kundenservice auf der Ostsee!

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