Du hast eine Frage zu deiner gebuchten Reise mit GNV (Grandi Navi Veloci) oder möchtest vor der Buchung noch Details zu deinem Aufenthalt an Bord der GNV Fähre oder der Ausstattung des Schiffes erfragen? Dann bekommst du hier einen Überblick über die wichtigsten GNV Telefonnummern und Kontaktmöglichkeiten.
Buchungs- und Service-Hotline – Kontakt zum GNV Kundencenter
Die Buchungs- und Service-Hotline im GNV Kundencenter nimmt sämtliche Anrufe entgegen und beantwortet deine Fragen. Zu den bekannten Stoßzeiten am Abend oder um die Mittagszeit solltest du mit kurzen Wartezeiten rechnen.
GNV Telefonnummer für Buchungen
Wenn du deine GNV Fähre telefonisch buchen möchtest, kannst du dies einfach und kostenfrei unter der folgenden Hotline machen:
GNV Telefonnummer bei bestehender Buchung
Du hast deine Reise mit GNV bereits gebucht und hast nun Fragen dazu, dann wähle einfach folgende Nummer:
Weitere GNV Kontaktmöglichkeiten
MyGNV Bonusclub
Der MyGNV Bonusclub ist nicht telefonisch erreichbar. Du kannst aber mit dem folgenden Kontaktformular Fragen zum Bonus-Programm stellen.
GNV Fundbüro
Wenn deine Reise mit Grandi Navi Veloci (GNV) bereits zu Ende ist und du etwas an Bord verloren hast, kannst du dich über das entsprechende Formular direkt an die Reederei GNV wenden.
GNV Feedback
Deine Meinung zum Service oder deiner Reise mit GNV kannst du ebenfalls per Formular abgeben:
GNV Sonstige Themen
Hast du Themen, die in den bereits genannten Themen nicht passen, dann nutze dieses Formular:
wichtige GNV E-Mail-Adressen
Neben der Erreichbarkeit per Telefon, ist GNV natürlich auch per E-Mail erreichbar. Hier findest du alle wichtigen GNV E-Mail-Adressen:
Fragen & Antworten – unsere GNV Hotline & Kontakt FAQ
✅ Welche Fragen kann ich an der GNV Service-Hotline klären?
Die GNV Hotline hat immer ein offenes Ohr für dich. Hier einige Beispiele, welche Fragen und Probleme du dort besprechen kannst:
- Fährtickets buchen
- gebuchte Reisen ändern
- Beschwerden abgeben
- Fragen an die Buchhaltung
- Fragen zu allen GNV Reise Themen stellen
- Reklamationen klären
- Kabinen- und Sitzplatzreservierungen vornehmen
- Stornierungen vornehmen
- Fragen zur Sicherheit an Bord
✅ Ist die GNV Hotline kostenfrei?
Ja, die GNV Hotline ist kostenfrei. Es fallen lediglich die örtlichen Telefongebühren für den Anruf aus dem deutschen Festnetz an. Mobilfunkpreise weichen je nach Mobilfunkanbieter ab.
✅ Kann ich meine Reise über die Hotline buchen?
Ja, du kannst deine Reise ganz bequem über die GNV Hotline telefonisch buchen. Aber achtung, denn bei telefonischer Buchung fällt oft eine Gebühr von mehreren Euro an. Daher besser direkt online buchen.
✅ Kann ich einen Rückruf anfordern?
Nein, aktuell kannst du keinen Rückruf von GNV anfordern.
✅ Gibt es einen GNV Chat?
Nein, aktuell gibt es keinen GNV Chat mit dem Kundencenter. Für deine Anfragen kannst du aktuell nur anrufen, die Kontaktformulare nutzen oder per E-Mail Kontakt aufnehmen.
✅ Zu welchen Zeiten ist das GNV Servicetelefon erreichbar?
Die GNV Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 9 und 20 Uhr erreichbar und für deine Fragen offen.
Guten ‚Tag
Ich habe eine Fährfahrt Genua/Tanger mit Wohnmobil gebucht am 28. 09. BOOKING ID xxx, TICKET ID GN-xxx.
Dazu meine Frage: Ist es möglich 230V Strom für den Kühlschrank dazu zu buchen ?
Danke für Ihre Antwort.
MfG
Gerald Burger
Hallo Gerald,
diese Möglichkeit besteht leider nicht auf allen GNV-Fähren. Daher musst du diese Frage bitte direkt mit GNV klären. Verwende dazu folgende Telefonnummer: +49 69 96759093
Alternativ kannst du dir vor der Überfahrt Trockeneis besorgen oder Kühlakkus aus dem Kühlfach verwenden, um den Kühlschrank für die Überfahrt damit zu bestücken.