FRS Baltic Kontakt › Hotline, Telefonnummer & Servicecenter

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Dein Kontakt zu FRS Baltic!

Du hast eine Frage zu deiner bereits gebuchten FRS Baltic Reise oder möchtest vor der Buchung noch ein paar Details zu einer Fährüberfahrt oder der Ausstattung der Fähre erfragen? Dann geben wir dir hier einen Überblick über die wichtigsten FRS Baltic Kontaktdaten.

Buchungs- und Service-Hotline – FRS Baltic Servicecenter

Der Buchungs- und Service-Dienst im Servicecenter von FRS Baltic nimmt dein Anliegen entgegen und beantwortet all deine Fragen rund um die Fährverbindung Sassnitz-Ystad und ab April 2023 für die Fähre Sassnitz-Trelleborg. Zu Stoßzeiten, am Abend oder in der Mittagszeit, kann es zu Wartezeiten kommen.

FRS Baltic Telefonnummer

Aktuell hast du keine Möglichkeit deine FRS Baltic Reise direkt telefonisch zu buchen. Du kannst aber einfach einen Rückruf per Kontaktformular vereinbaren. Aktuell findest du das Rückrufformular auf folgender Seite: https://www.frs-baltic.com/kontakt

Aber Achtung: Die telefonische Buchung kostet zusätzlich 12€! FRS Baltic erhebt für die manuelle Bearbeitung eine Ticketoffice-Servicegebühr. Also lieber gleich online buchen.


FRS Baltic Ticket- und Servicecenter

Du erreichst das FRS Baltic Ticketcenter wie folgt:

FRS Baltic Postanschrift

FRS Baltic GmbH
Jasmunder Landstraße 2
18546 Sassnitz-Mukran
Deutschland

FRS Baltic Öffnungszeiten Sassnitz

Nebensaison:
Montag und Mittwoch 09:00 – 14:00 Uhr
Donnerstag bis Sonntag 08:00 – 12:00 Uhr
Hauptsaison:
Montag bis Sonntag 08:00 – 12:00 Uhr

FRS Baltic Öffnungszeiten Ystad

Nebensaison:
Montag und Mittwoch 13:00 – 16:00 Uhr
Donnerstag & Samstag 09:00 – 11:00 Uhr
15:00 – 18:00 Uhr
Hauptsaison:
Montag bis Sonntag 08:00 – 12:00 Uhr

FRS Baltic Öffnungszeiten Trelleborg

Die Öffnungszeiten für das neue Ticketoffice in Trelleborg stehen noch nicht fest.

FRS Baltic Online Buchung


FRS Baltic Rückruf anfordern

Du möchtest deine Anfragen an FRS nicht per E-Mail oder Kontaktformular beantwortet wissen, sondern lieber persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen, dann hast du auch die Möglichkeit einen Rückruf anzufordern. Lass dich einfach von einem Mitarbeiter von FRS zurückrufen.

Aktuell findest du das Rückrufformular auf folgender Seite: https://www.frs-baltic.com/kontakt


Fragen & Antworten – unsere FRS Baltic Kontakt & Service FAQ

✔️ Welche Fragen kann ich beim FRS Baltic Service klären?

Der FRS Baltic Service hilft dir bei deinen Fragen weiter. Hier ein paar Beispielthemen, die du dort ansprechen kannst:

  • Reisen bzw. Fährüberfahrten buchen
  • Fragen zu allen FRS Baltic Reise Themen stellen
  • Fragen an die Buchhaltung
  • Beschwerden abgeben
  • Reklamationen klären
  • Stornierungen vornehmen

✔️ Ist der FRS Baltic Service kostenfrei?

Ja, der FRS Baltic Service ist kostenfrei. Solltest du aber deine Buchung telefonisch oder per E-Mail tätigen, musst du zusätzlich eine Servicepauschale von 12€ pro Buchung zahlen.

✔️ Kann ich meine Reise über den Service buchen?

Ja, du kannst deine Reise ganz bequem über den FRS Baltic Service buchen. Aber achtung, denn bei telefonischer Buchung fällt eine Gebühr von 12€ an. Daher besser direkt online buchen.

✔️ Kann ich einen Rückruf anfordern?

Ja, du kannst einen Rückruf von FRS Baltic ganz einfach per E-Mail anfordern.

✔️ Gibt es einen FRS Baltic Chat?

Nein, aktuell gibt es keinen FRS Baltic Chat mit dem Kundencenter. Für deine Anfragen kannst du anrufen oder Kontakt per E-Mail aufnehmen.

✔️ Zu welchen Zeiten ist der FRS Baltic Ticketshop erreichbar?

Der FRS Ticketshop in Sassnitz ist in der Nebensaison Montag und Mittwoch von 9 bis 14 Uhr und von Donnerstag bis Sonntag von 8 bis 12 Uhr sowie in der Hauptsaison von Montag bis Sonntag jeweils von 8 bis 12 Uhr erreichbar und für deine Fragen offen.

2 geteilte Erfahrungen

  1. Veronika Knöfler sagt:

    Wie zählen Fahrräder zur Buchung, ca 50cm länger als Alpha Romeo -Giullietta?

    • Capt'n Ferry sagt:

      Hallo Veronika,
      wenn die Fahrräder am Heck des Autos transportiert werden, zählen diese zum Fahrzeug. Wenn das Fahrzeug dann länger als 5 Meter ist, musst du bei der Buchung einen Zusatzmeter dazu buchen. Du findest die Option im Buchungsverlauf.

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